Descripción
El producto que usted va a adquirir es el alquiler por una vez “Cuidados intensivos”. Al pagar, verá en su cuenta, en el menú de “Accede a tu contenido comprado”
¡ATENCIÓN! POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES.
Evite perder su compra por mal uso de la plataforma
- El sistema validará que el producto sea visto por una sola vez.
- Su compra tiene una vigencia de 3 días. Si piensa verla después de ese plazo, por favor espere y compre dentro del rango de vigencia
- Para ver videos en línea, es importante tener en cuenta que su conexión a internet debe ser de buena calidad. Idealmente cuando vaya a empezar la visualización no debe haber otros equipos de su red descargando videos, jugando en línea, haciendo teleconferencias (Zoom – Hangouts etc) porque probablemente va a tener dificultades para ver la obra.
- Si quiere verlo en un dispositivo diferente al que usó para la compra, visite esta página desde ese dispositivo y asegúrese que puede ver los cortos. Si no, es posible que cuando lo vaya a hacer desde el otro dispositivo va a tener dificultades y no podrá verlo.
- Al finalizar la compra de manera exitosa, usted recibirá un correo electrónico con el nombre de la obra y un enlace para ver en línea. No haga clic en el enlace sino en el momento en que ya vaya a verla. Ese primer clic contará como una visualización y después no podrá verla porque se “gastó” ese acceso.
- El modelo de visualización de la plataforma está diseñado para ver en línea sin interrupción, por este motivo si suspende la visualización ya no podrá reanudar la proyección pues el código habrá caducado.
- Nuestro equipo de soporte está atento a sus necesidades en días hábiles (Lunes a Viernes) de 9 a. m. a 5 p. m. Si tiene alguna inquietud durante el fin de semana o en las noches, por favor escriba un correo a boletaenmano@boletaenmano.com y con gusto le daremos solución a su inquietud en el horario mencionado.
Acerca de las devoluciones
Aparte de los casos claramente definidos por la ley, las compras de videos en línea no tienen devolución del dinero por la naturaleza del producto. Si durante la visualización nuestra plataforma o la suya tienen inconvenientes, nosotros podemos restablecer el producto para que pueda visualizarlo, en los horarios de servicio al cliente establecidos, pero en ningún caso (excepto los de ley) procede el reembolso.
