Términos y condiciones
Términos y condiciones para la compra de DVDs en línea
- Todas las compras de visualizaciones de videos en línea (“Ver online”) son finales y no hay reembolso. Si el cliente o la plataforma experimentan dificultades técnicas, Boletaenmano restablecerá el acceso para que el cliente pueda ver el video que adquirió pero no hay lugar a devolución del dinero por tratarse de un producto digital.
- Cuando usted adquiere un derecho para ver un video en línea sólo podrá verlo dos veces en ese lapso de tiempo. No comparta su usuario / contraseña para que otros puedan verlo, su cuenta puede terminar bloqueada y no habrá forma que se restablezca a tiempo para ver el video.
Sea cuidadoso al comprar para que no agregue varias veces al carrito el mismo producto. Antes de adquirir un derecho para visualizar un video en línea, asegúrese que tiene una buena conexión a Internet. Esto puede verificarlo en https://speedtest.net donde el resultado de su velocidad de descarga debe ser superior a 3 mbps.
Es importante que tenga presente:
- La compra de cupones de descuento está regida por los términos y condiciones que establece el operador de la cuponera. Para redimir sus cupones de descuento deberá hacerlo con la anticipación definida en el cupón y en caso de no hacerlo, deberá tramitar con la cuponera la devolución de su dinero. Boletaenmano S.A.S. no puede hacerse responsable del valor pagado por el usuario a terceros.
- Si el usuario no se presenta a tiempo, no podrá ingresar. El acceso a la sala es hasta 10 minutos después de iniciada la obra. A partir de ese momento, su ingreso generará distracciones al público y los actores que no podemos permitir. Agradecemos su comprensión.
- Al adquirir sus entradas, el usuario está aceptando las condiciones que aparecen en el respaldo de la entrada y en esta página.
- La atención de reclamos, devoluciones y cualquier otro trámite son de naturaleza administrativa y deberá hacerlos llamando a nuestra línea (4) 284 4211, escribiendo a boletaenmano@boletaenmano.com o diligenciando el formulario de reclamos que hay en nuestra página. Nuestro personal de punto de venta NO ESTÁ AUTORIZADO para atender este tipo de reclamos.
AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
He sido informado que los datos personales, fotos y videos serán recolectados, almacenados, procesados, usados, compilados, transmitidos, transferidos, actualizados y dispuestos conforme lo establece la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 (Único Reglamentario del Sector Comercio, industria y Turismo) y demás normas complementarias y la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de BOLETA EN MANO S.A.S.
Los datos personales suministrados permanecerán en las bases de datos llevadas por BOLETA EN MANO SAS, directamente o por contrato con terceros; Tenga en cuenta que usted, como titular de los datos personales suministrados, tiene los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier tiempo. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.
2. Solicitar prueba de este documento de aceptación a BOLETA EN MANO SAS, en cualquier momento y acceder en forma gratuita a los datos personales suministrados.
3. Ejercer los procedimientos de consulta y reclamo frente a BOLETA EN MANO SAS, en relación con los datos personales suministrados, de conformidad con lo establecido en los artículos 14 y 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
4. Ser informado por BOLETA EN MANO S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionan o complementen.
6. Revocar la aceptación aquí otorgada y/o solicitar la supresión del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que se ha incurrido en conductas contrarias al ordenamiento en el manejo de los datos personales suministrados.
Datos sensibles: Cualquier información que le sea solicitada en relación con datos sobre su origen racial o étnico, su pertenencia o no a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, sus convicciones políticas, religiosas, su vida sexual, sus datos biométricos o relacionados con su salud, Usted no está obligado a otorgarla.
En caso de tener cualquier inquietud, comentario, consulta, queja o reclamo respecto del tratamiento de los datos personales suministrados, comuníquese con BOLETA EN MANO S.A.S., de la siguiente manera:
Dirección: Cra 45D 59-01 Piso 2
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Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a BOLETA EN MANO S.A.S.,para que trate mi información personal fotos y videos aquí recolectados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales, dispuesta por esta Entidad en un lugar visible, y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales. Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.
Para tramitar una PQRS, por favor haga clic aquí
Última actualización: junio 15 de 2023